Il presente documento regola tutti gli aspetti relativi alla garanzia, all'assistenza, alla responsabilità e alle sostituzioni in caso di incidente di tutti i prodotti "3T", ovvero tutti i prodotti a marchio "3T" (3T è un marchio registrato da 3T Cycling Srl) venduti direttamente ai consumatori da 3T Cycling Srl o da una qualsiasi delle sue affiliate (di seguito: "Gruppo 3T" o "3T") o venduti ai consumatori da rivenditori autorizzati 3T o venduti da 3T agli OEM (Original Equipment Manufacturers) e montati su nuove biciclette.

Preambolo e definizioni

• DURATA DEL SERVIZIO DEL PRODOTTO: tutti i prodotti per biciclette hanno una durata utile finita. Questa è determinata da una combinazione di molti fattori tra cui: carico tipico, installazione corretta, materiali e tecnologie, progettazione del prodotto, peso e potenza del ciclista, cura e manutenzione, tipo di utilizzo, danni da impatto. Tutti questi fattori influiscono sull'usura. Inoltre, i prodotti sono soggetti a una forma di usura meno nota nota come "affaticamento del materiale". Questa è la progressiva separazione della struttura molecolare, una "microfrattura" che alla fine diventa abbastanza grande da causare un guasto. Per ridurre al minimo i rischi durante la guida, 3T consiglia di controllare regolarmente la bicicletta per individuare eventuali segni di usura. Far ispezionare regolarmente da un meccanico qualificato tutte le parti della bicicletta per individuare corrosione, usura, crepe, deformazioni, danni superficiali e qualsiasi segno di affaticamento. Individuare i primi segni di affaticamento richiede esaltatori visivi come fluidi penetranti. Qualsiasi componente usurato, che abbia perso la sua integrità strutturale o mostri segni di affaticamento o danno deve essere sostituito immediatamente, per ridurre la possibilità di un incidente che potrebbe causare gravi lesioni.
• LIMITE DI PESO: un ciclista più pesante e/o uno stile di guida aggressivo aumentano lo stress sui prodotti, riducendone la durata. I prodotti 3T sono adatti a ciclisti di peso inferiore a 110 kg/240 lb.
• USO PREVISTO: I prodotti sono progettati esclusivamente per l'uso specificamente indicato nella loro descrizione e confezione. Qualsiasi altro uso può essere pericoloso e dovrebbe essere evitato.

Garanzia limitata di due/cinque*** anni

3T offre al proprietario originale una garanzia di 2 anni*** contro difetti di materiali o fabbricazione.

Per tutti i prodotti fabbricati a partire dal 2017 (con certificato di garanzia e ologramma) la garanzia può essere estesa a 5 anni*** (2 anni standard + 3 anni di estensione) se questi prodotti vengono registrati sul sito web 3T entro 30 giorni dall'acquisto. Per tutti i prodotti fabbricati prima del 2017 l'estensione di garanzia a tre anni non è disponibile.

Quando un prodotto viene verificato da 3T come difettoso entro i termini di questa garanzia, verrà sostituito o riparato, a sola discrezione di 3T, gratuitamente. In caso di sostituzione, se lo stesso prodotto originale non è disponibile, verrà sostituito con un prodotto equivalente di valore simile.

Questa garanzia non copre:

• prodotti utilizzati oltre l'ambito della loro progettazione prevista, prodotti privi di una legittima prova di acquisto datata;
• prodotti non acquistati tramite un rivenditore 3T legittimo;
• prodotti il ​​cui numero di serie e i cui marchi di autenticità sono stati resi illeggibili;
• normale invecchiamento, usura e affaticamento;
• danni causati da spedizione, abuso, uso improprio, montaggio errato, manutenzione impropria, urti, corrosione, incidenti, agenti aggressivi/corrosivi, utilizzo con componenti non compatibili, riparazioni improprie e qualsiasi altra causa che non costituisca un difetto di materiale o di fabbricazione;
• prodotti che hanno raggiunto la fine della loro vita utile;
• prodotti rifiniti/ricondizionati;
  prodotti utilizzati a fini commerciali;
• costi di manodopera;
• danni causati da pastiglie dei freni sbagliate;
• solo nel caso di prodotti personalizzati acquistati direttamente sullo store online di 3T Cycling SRL, eventuali imperfezioni estetiche sono riconducibili al processo di rifinitura artigianale del prodotto realizzato su ordinazione in base alla richiesta del cliente.

Si prega di notare che le specifiche del prodotto fornite da 3T sono nominali e possono essere modificate in qualsiasi momento.

*** 1 anno per vernice, decalcomanie e rivestimento.

Limitazione di responsabilità

3T non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali, nella misura consentita dalle leggi locali.

Questa garanzia è valida solo per il proprietario originale e non è trasferibile. Questa garanzia è espressamente limitata alla riparazione o alla sostituzione di un prodotto difettoso, che è l'unico rimedio della garanzia.

Oltre ai diritti garantiti da questa politica, potresti avere altri diritti legali garantiti dalle leggi sui consumatori del paese in cui è stato venduto il prodotto. Se questa garanzia è incoerente con qualsiasi legge locale obbligatoria, sarà considerata modificata in conformità con tale legge locale.

Questa è l'unica garanzia convenzionale offerta per il prodotto che hai acquistato. Qualsiasi clausola aggiuntiva, estensione o garanzia implicita è espressamente esclusa.

Quando un prodotto viene riparato o sostituito gratuitamente in garanzia, il prodotto riparato o sostituito rimane coperto dalla parte residua della garanzia originale. Non vi è alcun rinnovo o estensione del periodo di garanzia e il prodotto originale che è stato sostituito diventa proprietà di 3T. Inoltre, 3T si riserva il diritto di confiscare qualsiasi prodotto contraffatto o non sicuro inviato per l'ispezione in garanzia.

Eventuali controversie derivanti dal presente Contratto o relative all'uso del prodotto saranno disciplinate dalle leggi del Paese dell'entità legale 3T che ha venduto il prodotto al consumatore, al distributore, al rivenditore o al produttore dell'apparecchiatura originale.

Procedura di reclamo

La richiesta di garanzia dovrà essere inoltrata tramite il legittimo rivenditore 3T che ha venduto il prodotto o tramite il rivenditore che ha venduto la bicicletta completa originariamente equipaggiata con il prodotto 3T. 3T o i suoi centri di assistenza non accetteranno alcuna richiesta di garanzia da parte di utenti finali (ad eccezione di coloro che hanno acquistato i prodotti 3T nel negozio online 3T) o da rivenditori che non siano stati i venditori originali del prodotto.

Tutti i prodotti devono essere spediti per l'ispezione correttamente puliti (altrimenti potrebbe essere applicato un costo). Salvo diversa richiesta scritta da parte del Service Center, le ruote devono essere restituite senza sganci rapidi, pneumatici e pignoni; le ruote per pneumatici tubolari devono essere restituite senza residui di colla sul tallone dello pneumatico poiché la centratura richiede una superficie liscia (altrimenti potrebbe essere applicato un costo). Le ruote in carbonio devono essere sempre accompagnate dalle pastiglie dei freni utilizzate.

Si richiede agli utenti finali di assicurarsi che il rivenditore che inoltra il reclamo fornisca:

• nome, indirizzo, numeri di telefono ed e-mail dell'utente finale (come forniti al momento della registrazione del prodotto sul nostro sito web, se registrato);
• la fattura originale, come prova della data e del luogo di acquisto (i prodotti reclamati senza prova di acquisto saranno restituiti al rivenditore senza essere ispezionati);
• una descrizione dettagliata del problema riscontrato;
• un elenco dei prodotti utilizzati insieme al prodotto rivendicato;
• istruzioni su cosa fare con il prodotto se ritenuto non più in garanzia (altrimenti distrutto).

Sostituzione in caso di incidente

3T offre un programma di "sostituzione in caso di incidente" ai proprietari originali che registrano i loro prodotti sul sito Web 3T entro 30 giorni dall'acquisto. I termini e le condizioni possono variare, contattare 3T se il prodotto è stato danneggiato in un incidente.